Oder – Warum es besser ist die Lösung zu adressieren anstatt des Problems
Wird das Verhalten einer Person als problematisch angesehen, hilft eine direkte Konfrontation meist wenig. Die Person wird sich verteidigen und die eigene Sicht rechtfertigen. Sie befindet sich im „Defense Mode“.
Personen im „Defense Mode“ sind schwer bis gar nicht zugänglich für Änderungsvorschläge und nicht mehr interessiert daran die Situation zu verbessern. Es geht nur darum aufzuzeigen, dass diese Person nicht Schuld an dieser Situation ist und keinen Einfluss auf die Umstände hat oder hatte.
Nehmen wir eine häufig verwendete Phrase, die wirklich viele Menschen in genau diesen „Defense Mode“ versetzt – „All men“. Die Ausflucht aus dieser Situation ist „Not all men“. Hier wird klar darauf verwiesen, dass die Person, meist ein Mann, die Problematik zwar erkennt, sich aber davon distanziert. Die Person wird nicht zur Lösung beitragen, sondern sich nur verteidigen. Selbst wenn diese Person sich „manchmal“ falsch verhält, wird der „Defense Mode“ dafür sorgen, dass keine Verhaltensänderung eintritt. Die eigene Rechtfertigung sorgt im Gehirn der Person dafür, dass das Verhalten sogar noch gestärkt wird.
Hier ein Beispiel:
„All men offending women. Here is an example …“
Doch es gibt durchaus Alternativen, die mehr Erfolg versprechen. Wird eine Person zur Lösung des Problems, so spielt das Gehirn des angesprochenen automatisch Szenarien ab (meist unterbewusst), in dem die Person diese Lösung durchführt. Selbst ohne Reaktion hat eine solche Ansprache mehr erreicht, als die Anklage.
Hier ist ein Beispiel:
„We need/love/welcome strong men that stand up on every offending against women. Here is an example …“
Gefolgt von einem konkreten Szenario in dem eine Frau entsprechend angegriffen wird. Dem Gehirn des Zuhörers bleibt nichts anderes übrig, als sich selbst in der Helferrolle zu versetzen.
Wiederholt sich dies, erfolgt auch eine Verhaltensänderung. Die Technik lässt sich natürlich auf viele Bereiche übertragen.
Das war es für Heute
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